אין מוצרים בסל הקניות.
האתר והרכישה בו כפופים להוראות חוק המכר, התשכ״ח-1968, חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
ברוכים הבאים לאתר אורטופידיה שוז & מזרונים (להלן: "האתר" / "החנות"). השימוש באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.
1. פרטי העסק
- שם העסק: אורטופידיה שוז & מזרונים
- כתובת: כביש ראשי, כניסה מזרחית, סכנין
- טלפון: 050-4224003
- דוא״ל: info@ortopedia-shoes.com
2. כללי
האתר מציע למכירה נעליים אורטופדיות ונוחות לנשים, לגברים ולילדים, נעלי בית, כפכפים וסנדלים, מזרונים ומוצרי שינה. רשאי לרכוש באתר כל מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל ותיבת דואר אלקטרוני פעילה. התמונות באתר נועדו להמחשה; ייתכנו הבדלים קלים בגוון, באריזה או בדגם בין התמונה למוצר.
3. מחירים ותשלום
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. דמי המשלוח מוצגים בקופה לפי אזור המשלוח שנבחר, לפני אישור ההזמנה.
- דמי המשלוח מוצגים בקופה לפי אזור המשלוח שנבחר, לפני אישור ההזמנה.
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה (קרדיט 2000) בתקן PCI DSS. פרטי הכרטיס אינם נשמרים באתר.
- ההזמנה תיחשב מאושרת לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. אישור הזמנה ומספר מעקב נשלחים בדוא״ל ובהודעה.
- החנות רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות מהותית במחיר או בתיאור, או אם המוצר אזל מהמלאי – ובמקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
4. משלוח ואספקה
- המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל באמצעות שליח או דואר, לכתובת שנמסרה בהזמנה. ניתן גם לאסוף עצמית מהחנות בסכנין כשאפשרות זו מוצגת בקופה.
- זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין זמן אחר בעמוד המוצר. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- ניתן לעקוב אחרי ההזמנה בעמוד "מעקב הזמנה" באמצעות מספר המעקב.
- החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו בשל כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה, ותעדכן את הלקוח על כל עיכוב.
5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב (דוא״ל, WhatsApp או הודעה) הכוללת שם, מספר הזמנה וטלפון, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
- המוצר יוחזר לחנות כשהוא חדש, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שונה מההזמנה.
- בביטול שלא בשל פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. הזיכוי יבוצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- נעליים יוחזרו כשהן חדשות, ללא סימני שימוש או נעילה מחוץ לבית, עם התוויות ובקופסה המקורית. מזרונים וכריות יוחזרו באריזתם המקורית הסגורה, אלא אם המוצר פגום או שונה מההזמנה.
- מוצר פגום או שונה מההזמנה יוחלף או יזוכה במלואו, כולל דמי המשלוח.
- אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (מעל גיל 65) ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.
6. אחריות
החנות אחראית לטיב המוצרים בהתאם לדין. המוצרים מגיעים עם אחריות היצרן לפגמי ייצור כמפורט בעמוד המוצר. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, נזק משימוש שלא לפי הוראות היצרן או מטיפול לא נכון. המידע על התאמה אורטופדית הוא כללי ואינו מחליף ייעוץ רפואי.
7. פרטיות ואבטחת מידע
המידע שנמסר באתר נשמר ומטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. האתר מאובטח בתעודת SSL.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר – עיצוב, טקסטים, תמונות וסימנים – שייכים לחנות או לבעלי זכויות שהתירו את השימוש בהם, ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.
9. שירות לקוחות
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-4224003, בדוא״ל info@ortopedia-shoes.com או ב-WhatsApp. נשמח לעזור.
10. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.
עדכון אחרון: 14/11/2026
